Begreppet "flow" infördes till vokabulär för toppchefer i bolag med en psykolog trudnoproiznosimym namn. Han ville aldrig bli en business guru, men hans teori om att uppnå status som "flow" - ökad koncentration, kreativitet, produktivitet och lycka - har lett till en verklig boom i branschen världen. En ny filosofi Flow Business Läs referatet av artikeln Fast Company.
Sammanfattning artikeln Ann Marsh "The Art of Work", Fast Company.
De bästa ögonblicken i ditt liv kan hända dig i arbetet. Tro inte det? Anslut sedan en ny filosofi Flow Business, grundare som inte vill själv, var en amerikansk av ungerska ursprung psykologen Mihaly Csikszentmihalyi. Att beskriva läget i den högsta kreativa återvinning och sann inspiration i arbetet han använde uttrycket - "flow", vilket kan översättas som "flow". Hans teori presenteras i bok Flow: The Psychology av Optimal Experience (Harper & Row Publishers Inc., 1990), som nu är tillbad många affärsmän och politiker.
Föreställ dig en känsla av konstnären, en pensel på duk som är levande och förvandlas till ett ovärderligt arbete i konsten. Chiksentmihay resultaten jämförs för att beskriva tillstånd av "flow" - läget i ökad fokus, produktivitet och lycka, som alla människor intuitivt söker.
Ironiskt nog hans teori vi undersöka villkoren för den enskilde, den mest ära tjänat i en affärsmiljö där individualitet ofta ugnetaema. Under de senaste 5 åren, är det i praktiken av sådana bolag som Microsoft, Ericsson, Patagonia och Toyota. När allt kommer omkring, kontroll över skick "flow" och ledning - en ovärderlig skatt för varje chef, letar efter sätt att uppnå högre produktivitet för de anställda.
Att vara entusiastisk klättring, Chiksentmihay uppmärksammade den speciella känslan av att han lärde sig när han var ett svårt bergraser rutten. Då forskaren frågade: Varför i själva verket psykologer fokuserade uteslutande på studier av olika sjukdomar och problem? Varför så lite uppmärksamhet ägnas åt de positiva tillstånd då en person befinner sig i den bästa av psykisk återhämtning?
Chiksentmihay bedriver forskning, som intervjuat och observerat ett mycket kreativa och entusiastiska människor helt enkelt. Studie deltagarna hade en personsökare, som publicerades under dagen 8 toner i slumpmässig ordning. Folk skriver att de har gjort och ansåg att den aktuella tiden. Således Chiksentmihay kunna avgöra i vilka situationer, folk var mest nöjda och produktiva.
Det visade sig att passiva former av rekreation, exempelvis tittar på TV, utvärderas lägst. Och det bästa skattningar erhölls i situationer där människor är engagerade i komplicerade former av verksamhet - som arbetar eller är engagerade i hobbyn.
Forskaren fann att i ett tillstånd av "flow", människor var så passionerat om processen med att förlorade känsla för tid, alla andra känslor reträtt. Vid denna tid de lyckats öka sin egen medvetenhet och att utveckla nya färdigheter. Chiksentmihay noteras att varje gång folk kom tillbaka från "flow", fått en ny och unik upplevelse - de blir mer självförtroende, mer begåvade, mer mottaglig. Verksamheten blev i sig en belöning. En kontroll av läget i "flow" kan man undvika förtvivlan, depression, förtvivlan.
Chiksentmihay klarat många försök att förenkla hans teori och förvandla det till ett populärt kommersiell produkt. Han har aldrig däck för att upprepa att "flow" är inte ett magiskt piller, inte en universallösning på alla problem och utan att uppfylla de nödvändiga villkoren för "flow" fungerar inte.
Han påpekade också att "flow" dit och tillbaka, en mörk sida. Vissa individer kommer till "flow" vid tidpunkten för destruktiva och under påverkan av skadliga vanor. Mannen som inspirerade och entusiastiska, kan inte bara att bygga utan att förstöra den. Denna regel gäller för verksamheten. Till exempel, ett företag som Enron CFO Andrew Fastou förmodligen också i ett tillstånd av "flow" och skapar en komplex bedrägliga systemet.
Detta har dock inte stoppa dem som såg i teorin om "flow" möjlighet att förbättra funktionen av företag. Under 2002 har Vice President för strategisk Innovationsspridning företag som Ericsson och en före detta konsult McKinsey & Co Stefan Falk fått en uppgift att slå samman två stora affärsenheter. En del av personalen minskas, och Falcam var ingen lätt uppgift - att göra de kvarvarande anställda mer produktiva. Sedan något Falk och hans kollegor, och fick en av de böcker Chiksentmihay Kreativitet: Flow och psykologi upptäckt och uppfinning (HarperCollins, 1996). Enligt Falk, han bokstavligen hennes зачарован.
Han hade möjlighet att träffa Chiksentmihaiem, som berättade för honom om de mest grundläggande villkor utan vilka av "flow" är omöjligt att uppnå. Bland dem - tydliga, realistiska mål, rimliga förväntningar, möjlighet att helt koncentrera sig på arbetet, regelbunden feedback. Och, naturligtvis, en förutsättning är förekomsten av rätten till kunskap, beroende på vilken typ av arbete.
Resultatet blev det nya systemet för förvaltning, som Falk infördes Ericsson. Han beordrade tjänstemän att ge tid för var och en av sina underordnade. Chefer måste tillsammans med de anställda att utveckla en prestanda kontraktet - ett dokument som omfattar identifiering av starka och svaga sidor och enskilda väldefinierade handlingsplan för att höja kompetensen. Dessutom bör träffa var och en av de underordnade 6 gånger per år för ett enskilt möte varar 1,5 timmar. Att uttrycka missnöje replika chefer Falk invände: "Din underordnade - detta är den enda resurs som du faktiskt". Denna minskning, Ericsson planerar att införa ett nytt ledningssystem baserat på teorin om "flow", på alla kontor i bolaget. Från Ericsson Falk flyttat till ett skandinaviskt företag som Green Cargo, som år 2003 gick längre, vilket kräver chefer att organisera månatliga möten med underordnade.
Man bör ange att det inte är tråkigt och improduktiva möten, utan snarare - om förvaltningen av intensiv coaching sessioner. Implementera det nya systemet, Falk konfronterades med skepsis på hans idéer, men tvivel skingras när de första 120-åriga historia i statliga Green Cargo har lyckats öka vinsten.
VD för Patagonia, Michael Crook är också en anhängare av idéer Chiksentmihaiya. Research Laboratory Crookes - hans eget företag. Man publicerar en årlig översyn, som syftar till att bedöma hur meningsfullt är det arbete som utförs av dess anställda och om de var nöjda med sitt arbete. Den innehåller en hel del Probing frågor. Vad gäller de anställda är fria att fatta sina egna beslut? Har de anser att ledningen är helt öppna för finansiella frågor? Har värdet på företaget med den personliga värden av anställda? Kruk också försöka ta reda på hur personalen ett så viktigt mål att skydda miljön. Han anser att detta är ett avgörande ögonblick, som Chiksentmihaiya enligt teorin, staten "flow" är den högsta punkten, där målet att bli en kollektiv nyttighet.
Trots att människor runt Chiksentmihaiya av företagsklimatet startade denna spänning, han är inte att erhålla status som företag experter. När han skapade teorin om "flow", att han inte tycker om verksamheten. I hans verk kommer du inte hitta en direkt koppling mellan begreppen "lycka" och "en ökning av vinsten". Men hans teorier har funnit sin plats i världen för företag och har visat sin bärkraft.
Villkor för företag förespråkar Flow Business.
Försiktigt hänvisa till den känslomässiga tillstånd av personalen. VD Gallup Organization, Jim Clifton, i ett försök att kontrollera tillståndet i "flow", skickar ett brev varje dag i mer än 1 promille av sina anställda och begärde att bedöma omfattningen av deras positiva status på en skala från 1 till 5 . Han har alltid en chans att se de första tecknen på en negativ förändring, och snabbt vidta åtgärder.
Ge feedback till personalen. Chiksentmihaiya Studier visar att för att uppnå status som "flow" människor behöver feedback. Det bästa sättet att göra detta - att ta hand om kollegor och underordnade. För Jim Clifton bästa sättet att mäta tillståndet i "flow" - det är att fråga personalen om de har en chef, som älskar dem.
Ställ tydliga förväntningar. Enligt Chiksentmihaiya, en av de viktiga förutsättningarna för "flow" - inställningen för personalen tydliga och realistiska mål. På Green Cargo med varje anställd arbetar manager som hjälpte utarbeta ett resultat kontraktet, och sedan träffar honom en gång i månaden för att diskutera detaljer och korrekta planer.
Don't stop the staff, nedsänkt i arbete. För dem vars arbete är relaterat till nedsänkning i den kreativa processen (t.ex. programmerare eller anställda, skriver texter), det finns inget värre än ett plötsligt avbrott. När de arbetar, inte distrahera dem med nya tidsbegränsade uppdrag, ge dem möjlighet att fokusera.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar